19.12.2023

Сложность технической структуры чайника: факт или вымысел?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Сложность технической структуры чайника: факт или вымысел?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Содержание

1. Как классифицируется мелкая бытовая техника?

2. Какие товары считаются технически сложными

3. Функциональность технически сложных товаров

4. Электрочайник: простое устройство для быстрого заваривания чая

5. Разбор устройства электрочайника

6. Виды и модели электрочайников

7. Определение технической сложности

8. Следование правилам эксплуатации

9. КАК КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА?

10. Роспотребнадзор напомнил о правилах возврата и обмена технически сложного товара

11. Возврат технически сложного товара

12. Электроника и возможности чайников сегодня

13. Эксплуатация, обслуживание и ремонт чайников

14. Раздел 2: Функциональность чайников

15. Преимущества в использовании чайников

16. Можно ли вернуть по закону?

17. Гарантийный срок на чайник электрический в ценолом

Технически сложные товары могут включать в себя широкий спектр продукции, включая бытовую технику, электронику, транспортные средства, медицинское оборудование и другие изделия, которые требуют высокого уровня технических знаний для их использования. Технически сложные товары могут быть как конечными изделиями, так и комплектующими.

Как классифицируется мелкая бытовая техника?

Чаще всего продавцы ссылаются на то, что мелкая техника относится к технически сложным товарам, которые вернуть по желанию покупателя нельзя. В противовес часто приводят аргумент, что в списке технически сложных товаров именно мелкая бытовая техника не значится. Кто же прав?

Действительно, в Постановлении Правительства РФ приводится закрытый список товаров, относящихся к технически сложным. И в нем есть только следующие позиции: холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели, а также телевизоры. Казалось бы, большей части мелкой техники тут нет. Хотя некоторые наименования можно взять уже отсюда и ссылаться на этот документ, если продавец отказывается удовлетворять требования по возврату денег или замене товара.

Однако если мы откроем Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, то увидим, что в него включаются «технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки не менее одного года».

То есть бо́льшая часть предметов, относящихся к мелкой бытовой технике, может быть отнесена к технически сложным товарам, если на них устанавливается производителем гарантийный срок один год и более, они имеют сложное устройство и (иногда) если могут выполнять несколько функций.

Что это значит? Это говорит о том, что вернуть такие товары без веской причины нельзя. Должно быть основание – недостаток, который выявился уже после покупки и о котором не предупредили заранее.

Соответственно, продавцы правы, когда отказывают в возврате мелкой бытовой техники по той причине, что она разонравилась покупателю, или по установленным законом основаниям – не подошел цвет, размер и так далее. Значит ли это, что нет никакой возможности «избавиться» от покупки, если с ней есть какие-то проблемы? Вовсе нет!

Какие товары считаются технически сложными

Технически сложными товарами считаются изделия, которые требуют специальных знаний и умений для их эксплуатации, обслуживания или ремонта. Они часто оснащены электроникой, микропроцессорами и другими сложными компонентами, которые требуют определенных навыков и знаний для правильной работы.

Среди таких товаров можно выделить:

Компьютеры и ноутбуки. Эти устройства содержат сложную электронику, операционные системы и программное обеспечение, требующие понимания и умения работы с ними.
Смартфоны и планшеты. Эти устройства обладают различными функциями и возможностями, а также работают на сложных операционных системах, что требует понимания и умения их использования.
Бытовая техника. К ней относятся стиральные машины, посудомоечные машины, холодильники и другие электроприборы, которые требуют настройки, ухода и ремонта.
Автомобили и мотоциклы. Эти транспортные средства содержат сложные двигатели, электронные системы и другие компоненты, требующие специальных знаний и умений для обслуживания и ремонта.
Фото- и видеотехника. Камеры, видеокамеры и другие устройства при съемке и обработке изображений используют различные технические настройки и функции, требующие понимания и навыков работы.

Купив технически сложный товар, важно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации и убедиться, что вы обладаете необходимыми знаниями и умениями для его использования. Если возникают трудности, всегда лучше обратиться за помощью к профессионалам или специалистам.

Функциональность технически сложных товаров

Технически сложные товары, такие как электрический чайник, обладают широким спектром функциональности, которая делает их весьма удобными в использовании.

Управление температурой

Одной из ключевых функций электрического чайника является возможность управления температурой воды. В зависимости от выбранных настроек, пользователь может получить воду, нагретую до определенной температуры, что позволяет приготовить чай или другие горячие напитки с идеальным вкусом и ароматом.

Быстрое закипание

Одной из главных преимуществ электрического чайника является его способность быстро нагревать воду. Благодаря мощному нагревательному элементу и эффективной системе нагрева, электрические чайники способны закипать воду в течение нескольких минут. Это очень удобно для тех, кому необходимо быстро приготовить горячий напиток или пищу.

Автоматическое отключение и защита от перегрева

Для обеспечения безопасности использования, электрические чайники оснащены функцией автоматического отключения, которая активируется после достижения заданной температуры воды или при закипании. Это позволяет предотвратить возможный перегрев или повреждение прибора.

Удобство использования

Благодаря эргономичному дизайну и интуитивно понятным элементам управления, электрический чайник очень удобен в использовании. Он обычно оснащен удобной рукояткой и легко открывающейся крышкой, что упрощает наполнение и заливку воды.

Электрочайник: простое устройство для быстрого заваривания чая

Электрочайники обладают простым и понятным устройством. Они состоят из двух основных элементов – корпуса и крышки. Внутри корпуса находится нагревательный элемент, который нагревает воду. Крышка электрочайника служит для предотвращения испарения воды во время работы устройства.

Использование электрочайника очень просто. Достаточно налить воду в корпус, закрыть крышку и включить устройство в розетку. Вода начнет нагреваться и через несколько минут будет готова к завариванию чая. При достижении нужной температуры электрочайник автоматически выключится.

Одним из преимуществ электрочайников является их мобильность. Так как они работают от сети, их можно использовать в любом месте, где есть электричество. Это делает электрочайники идеальными для использования в офисе, на даче или в поездках.

Важно отметить, что электрочайники включают в себя несколько систем защиты. Они оборудованы автоматическим отключением, которое срабатывает при достижении определенной температуры или при закипании воды. Это позволяет избежать возможных аварийных ситуаций и обеспечивает безопасность при использовании устройства.

Разбор устройства электрочайника

Разобрав его, можно увидеть несколько основных компонентов, которые обеспечивают его работу.

Корпус электрочайника: изготавливается из пластика или металла и выполняет функцию защиты и удержания воды.
Крышка: позволяет закрыть отверстие для наполнения чайника водой и служит для равномерного распределения тепла.
Ручка: предназначена для удобства перемещения и использования электрочайника.
Индикатор уровня воды: на корпусе электрочайника присутствует маркировка, которая позволяет определить, сколько воды находится внутри.
Тэн: основной нагревательный элемент электрочайника, состоит из специальных нагревательных трубок.
Термостат: регулирует температуру нагрева воды и отключает тэн при достижении определенной температуры.
Выключатель: позволяет включить и выключить электрочайник.
Шнур питания: предназначен для подключения электрочайника к электрической сети.
База: служит для установки источника питания и соединения с электрочайником.

Виды и модели электрочайников

Сегодня на рынке представлено множество различных видов и моделей электрочайников, которые отличаются не только своим дизайном и внешним видом, но и функциональностью.

Обычные электрочайники. Это наиболее распространенный тип электрочайников, который имеет простую конструкцию и предназначен для кипячения воды. Они обычно имеют стандартный объем воды (от 1 до 1,7 литров) и не имеют дополнительных функций.

Электрочайники с регулятором температуры. Эти электрочайники позволяют выбрать нужную температуру кипячения воды. Они особенно полезны для приготовления различных видов чая, так как каждый сорт требует определенной температуры.

Электрочайники с автоматическим отключением. Эти модели электрочайников оснащены системой автоматического отключения, которая отключает чайник, когда вода закипает. Это удобно и безопасно, так как вы не зависите от того, чтобы самостоятельно выключить устройство.

Электрочайники со встроенным фильтром. Эти электрочайники имеют встроенный фильтр, который очищает воду от различных примесей и загрязнений. Таким образом, вы можете быть уверены в качестве воды, которую используете для приготовления чая или других напитков.

Электрочайники с программным управлением. Эти электрочайники имеют различные программы и режимы приготовления чая, которые можно выбрать с помощью панели управления. Они также могут иметь функцию поддержания температуры, которая сохраняет определенную температуру воды в течение определенного времени.

Важно помнить, что выбор электрочайника зависит от ваших индивидуальных предпочтений и потребностей. Учитывайте не только функциональность устройства, но и его дизайн, размер и стоимость при покупке.

Определение технической сложности

Техническая сложность описывает уровень сложности и сложность освоения технического устройства. Определение технической сложности включает в себя различные аспекты, такие как структура и функциональность изделия, его технические требования, наличие и использование сложных технологий и принципов работы.

Одним из ключевых факторов, влияющих на техническую сложность, является степень электронной компоненты товара. Чем больше компонентов используется в изготовлении товара, тем сложнее его разобрать и собрать.

Еще одним важным аспектом при определении технической сложности является уровень требуемых навыков для работы с товаром. Некоторые технически сложные товары требуют специальных знаний и опыта для управления и обслуживания, в то время как другие могут быть легко использованы даже без предварительной подготовки.

В случае электрочайников, техническая сложность может быть относительно низкой. Большинство электрочайников имеют простую конструкцию и минимум электронных компонентов. Они обычно созданы для выполнения одной функции — нагревать воду. Это делает их достаточно простыми в использовании и требует минимальных навыков для обслуживания и ремонта.

Однако, существуют и электрочайники с дополнительными функциями, такими как настройка температуры воды или поддержание тепла. При наличии таких дополнительных функций, электрочайники могут иметь более высокий уровень технической сложности, требуя дополнительных знаний для правильного использования и обслуживания.

Важно отметить, что определение технической сложности может варьироваться в зависимости от контекста и требований потребителей. Для одного потребителя электрочайник может считаться сложным, в то время как для другого он может быть простым в использовании. Поэтому при решении относится ли электрочайник к технически сложным товарам, необходимо учитывать индивидуальные потребности и предпочтения каждого конкретного пользователя.

Следование правилам эксплуатации

Перед началом использования электрочайника необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации. В ней указаны основные принципы работы, правила безопасности и рекомендации по использованию устройства. Инструкция также содержит информацию о допустимой мощности электропитания, емкости и типе воды, а также о возможных аварийных ситуациях и способах их предотвращения.

При использовании электрочайника следует соблюдать следующие правила:

Не заливать в чайник больше воды, чем указано в инструкции. Переполнение может привести к перегреву и повреждению устройства.
Не включать чайник без воды. Это может вызвать перегрев и повреждение нагревательного элемента.
Не подключать чайник к нестабильному и ненадежному источнику электропитания. Это может привести к перегоранию электрической сети или повреждению устройства.
Не касаться нагревательного элемента, когда чайник работает или только что отключился. Он может быть очень горячим и вызвать ожоги.
Не использовать чайник для нагрева других жидкостей, кроме воды. Это может привести к повреждению устройства и возникновению опасности.

Соблюдение правил эксплуатации электрочайника позволит избежать непредвиденных ситуаций и обеспечит долгий срок службы устройства.

КАК КЛАССИФИЦИРУЕТСЯ МЕЛКАЯ БЫТОВАЯ ТЕХНИКА?

Роспотребнадзор напомнил о правилах возврата и обмена технически сложного товара

Перечень отдельных видов технически сложных товаров, на которые в обязательном порядке устанавливаются российские программами для ЭВМ, утвержден Постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 N 1867.

К таким устройствам относятся:

оборудование беспроводной связи для бытового использования;
персональные ЭВМ с сенсорным экраном, обладающие двумя и более функциями, имеющие возможность установки программ для ЭВМ;
компьютеры, системные блоки с операционной системой;
телевизоры с цифровым блоком управления, имеющие возможность установки таких программ.

Таким образом, российское ПО должно быть установлено на большинстве технических устройств, постоянно используемых потребителями. Если говорить конкретнее, новые правила действуют в отношении смартфонов, персональных компьютеров и планшетов, ноутбуков, телевизоров с функцией «Смарт ТВ», игровых приставок, смарт-часов.

Отметим, что новые правила распространяются на технику, произведенную после 1 апреля 2021 года. Следовательно, производители должны установить российские программы на гаджеты, произведенные после указанной даты. На сегодняшний день такой техники в массовом доступе нет, ее только начали выпускать. Минцифры России сообщает, что производители активно ведут работу по подготовке электронных устройств.

Поскольку изменения недавно вступили в силу, продавцы техники еще не сталкивались с необходимостью ее проверять на предмет наличия предустановленного российского ПО. Однако обязанность по продаже технически сложного товара с российским ПО в случаях, когда его предустановка необходима, возлагается и на продавца. Отметим, что в законе уже закреплены санкции за неисполнение продавцом указанной обязанности.

Кроме того, по общим правилам Закона о защите прав потребителей (ст. 18), у потребителя появляется дополнительное основание для возврата товара без предустановленного российского ПО продавцу.

Минцифры России сообщает, что новые правила являются частью государственной стратегии, направленной на развитие российских цифровых продуктов и импортозамещение. Ожидается, что благодаря нововведению будут созданы условия для свободной конкуренции российских и зарубежных сервисов.

Отметим, что закон не обязывает производителей электроники заменять иностранное ПО на отечественное, зарубежные и российские программы могут быть установлены на один гаджет. Однако отечественное ПО должно быть установлено в обязательном порядке и быть основным по умолчанию, в то время как иностранные программы устанавливаются по усмотрению производителя.

Во избежание необоснованных требований, претензий со стороны потребителя или контролирующих органов, для дальнейшей реализации произведенной до 01.04.2021 продукции, рекомендуем продавцам и ретейлерам иметь на руках документы, подтверждающие дату производства товара производителем и его приобретение продавцом.

В случае отказа продавца принять обратно электрочайник надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
Исковое заявление в суд.

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Возврат технически сложного товара

если гарантийный срок не истек, следует обратиться к продавцу (изготовителю, импортёру) с письменной претензией, составленной в двух экземплярах, с чётко сформулированными требованиями (к претензии прикладываются копии всех необходимых документов, например кассового чека, товарного чека, гарантийного талона и т.п.).
продавец принимает товар и заменяет на другой, либо проводит проверку качества (в вашем присутствии). Не забудьте получить акт приемки от продавца.
в ходе проверки продавец заинтересован установить, чтобы причина неполадки была по вашей вине, поэтому рекомендуем присутствовать при данной проверке (вы иметее такое право). Результатом проверки может быть удовлетворение вашего требования о замене, либо отказ.
если у вас с продавцом возник спор о причинах неисправности, продавец обязан провести независимую экспертизу (где вы также можете присутствовать) за свой счет. Если экспертиза выявит производственный брак, то продавец обязан заменить товар. Если наоборот — дефект возник в процессе эксплуатации, то вы останетесь с неисправным товаров и обязаны будете оплатить продавцу затраты на проведение экспертизы.
если потребитель не согласен с продавцом и результатами экспертиз, то он вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. После передачи можете отказаться в течение семи дней. В случае, если продавец не приложил документы, где указан порядок и сроки возврата товара надлежащего качества, вы можете отказаться от товара в течение трех месяцев с момента его передачи.

Для возврата товар не должен быть в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки товара. Если такого документа нет, то вы можете ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца (скриншот личного кабинета интернет-магазина, оповещение о покупке по электронной почте или СМС).

Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. На этот случай вы можете скачать соответствующую претензию и предъявить ее продавцу: Претензия о непредоставлении полной и достоверной информации о товаре, приобретенном дистанционным способом

В случае отказа от товара продавец должен возвратить потребителю денежную сумму, уплаченную по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Внимание: возврату подлежат любые товары, купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров.

Скачать претензию об отказе от договора купли–продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом

При обнаружении недостатков в товаре, купленном дистанционно (в интернет-магазине), вы имеете право на:

замену на чайник другой марки (модели, артикула) с перерасчетом цены;
уменьшение покупной цены;
бесплатный ремонт или компенсация ремонта;
возврат денег.

Если вам доставили товар с нарушениями, типа по количеству, ассортименту, качеству, комплектности, тары и (или) упаковки товара, вы можете известить продавца об этих нарушениях не позднее 20 дней после получения.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. По итогам выносится решение об удовлетворении ваших требований. При вашем несогласии с результатами экспертизы вы можете оспорить их в суде.

Электроника и возможности чайников сегодня

Современные чайники уже давно перестали быть простыми устройствами, предназначенными только для нагрева воды. Сегодня они стали настоящей электроникой, расширяющей возможности обычной кухни.

Многие чайники оснащены инновационными функциями, позволяющими удобно и быстро приготовить различные напитки. Так, некоторые модели имеют встроенный фильтр для заваривания чая или кофе, позволяя наслаждаться ароматным напитком в любое время. Другие чайники оснащены специальной функцией миксер, позволяющей приготовить пенные коктейли или забивать сливки.

Не менее важной особенностью современных чайников является наличие дисплея и возможностью регулировки температуры воды. Это позволяет выбрать оптимальный режим для приготовления различных видов чая или кофе. Кроме того, чайники могут иметь функцию поддержания определенной температуры воды, что особенно важно при приготовлении чая с использованием заварочного чайника либо выпечки.

Современные чайники не исключение и в плане безопасности. Многие из них имеют систему автоматического выключения, которая дает возможность не беспокоиться о безопасности устройства и предотвращает возможные неприятности.

Таким образом, чайники сегодня являются не только простым бытовым прибором, но и гаджетами, позволяющими комфортно и удобно приготавливать различные напитки. Благодаря наличию инновационных функций и возможностей, они стали незаменимыми атрибутами современной электроники на кухне.

Эксплуатация, обслуживание и ремонт чайников

Эксплуатация: Перед использованием чайника, необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, предоставленной производителем. Следуйте всем инструкциям и рекомендациям, указанным в руководстве. При первом использовании чайника, рекомендуется прокипятить воду несколько раз, чтобы удалить любые остатки производства или неприятный запах.

Обслуживание: Регулярное обслуживание чайника поможет продлить его срок службы. После каждого использования рекомендуется тщательно промыть внутреннюю часть чайника теплой мыльной водой и хорошо просушить. Для удаления накипи можно использовать смесь из уксуса и воды или специальные очистители для чайников. Проверьте состояние шнура питания и разъема регулярно, и замените его в случае необходимости.

Ремонт: В случае поломки или неисправности чайника, не пытайтесь ремонтировать его самостоятельно, если у вас нет соответствующих навыков и опыта. Лучше обратиться в сервисный центр или к специалисту. Самостоятельные попытки ремонта могут повредить чайник или привести к потенциально опасным ситуациям.

Обратите внимание: Покупка чайника от надежного и проверенного производителя также может помочь уменьшить вероятность неисправностей и повысить долговечность прибора.

Раздел 2: Функциональность чайников

Одна из основных функций чайников – кипячение воды. Благодаря электрическому или газовому нагреву, чайник может быстро и эффективно нагреть воду до нужной температуры. Большинство современных чайников оборудованы автоматическим выключением, которое предотвращает перегрев и обеспечивает безопасное использование.

Кроме кипячения воды, многие модели чайников предлагают дополнительные функции, которые упрощают процесс приготовления чая. Например, некоторые чайники оснащены фильтром для очистки воды от нерастворимых примесей и накипи. Это позволяет получить чистую и свежую воду, что сказывается на качестве заваренного напитка.

Некоторые чайники имеют такую функцию, как поддержание определенной температуры воды. Это полезно для тех, кто предпочитает разные виды чая, требующие разной температуры заваривания. Например, зеленый чай требует более низкой температуры, а черный – более высокой. Благодаря этой функции, чайник может поддерживать нужную температуру воды в течение определенного времени.

Одной из самых популярных функций современных чайников является автоматический подъем корзины для заваривания чая. В этой корзине можно разместить чайные листья или чайные пакетики. После завершения процесса заваривания, корзина автоматически поднимается, что упрощает извлечение чайных отходов и очищение чайника.

Функциональность чайников:	Преимущества:
Быстрое кипячение воды	Экономит время и энергию
Автоматическое выключение	Предотвращает перегрев и обеспечивает безопасность
Фильтр для очистки воды	Позволяет получить чистую воду для заваривания чая
Поддержание определенной температуры воды	Удобно для приготовления разных видов чая
Автоматический подъем корзины для заваривания чая	Облегчает извлечение чайных отходов и очищение чайника

Преимущества в использовании чайников

1. Удобство использования: Чайник предназначен для быстрого и простого нагрева воды. Просто наливаете воду внутрь, закрываете крышку и нажимаете кнопку – и ваш кипяток готов через несколько минут. Это делает его идеальным инструментом для заваривания чая, приготовления кофе или приготовления горячего напитка.

2. Быстрота приготовления: В отличие от подогрева воды на плите, чайники нагревают воду значительно быстрее. Это сэкономит ваше время и позволит вам быстро приготовить горячий напиток, когда у вас нет много свободного времени.

3. Экономия энергии: Чайники потребляют меньше энергии, чем методы нагрева воды на плите. Встроенные терморегуляторы и автоматическое отключение делают чайники энергоэффективными и помогают сэкономить вашу электроэнергию.

4. Безопасность: Чайники оборудованы защитой от перегрева и автоматическим отключением, что обеспечивает безопасность и предотвращает возможные происшествия. Это особенно важно, если в доме есть дети или животные.

5. Разнообразие функций: Современные чайники имеют различные функции, такие как установка нужной температуры воды, предварительное задание времени включения и автоматическое отключение после завершения процесса нагрева.

В итоге, чайники – это не только простые и эффективные приборы, но и незаменимые помощники на кухне, которые значительно упрощают процесс приготовления горячих напитков и позволяют сэкономить время, энергию и деньги.

Можно ли вернуть по закону?

Закон «О защите прав потребителей» устанавливает правила возврата любого купленного вами товара, соответственно ответ на этот вопрос необходимо искать в нем. Так, любая покупка, согласно закону, при необходимости ее возврата, подпадает под одну из двух категорий:

Высокого качества (надлежащего);
Низкого качества (ненадлежащего).

В случае с чайником необходимо также проверить, не подпадает ли он под законный запрет на обмен или возврат. Для этого вам нужно ознакомиться с Постановлением №55. Для каждого случая, следует найти там свой пункт, в зависимости от того, какой у вас чайник:

электрический
обычный.

Вооружившись этими двумя документами, можно начинать планировать поход в магазин и составление заявления.

Гарантийный срок на чайник электрический в ценолом

Подробно ответ описан в Ситуации № 1 В силу ст.

8 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон № 2300-1) потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).Указанная информация в наглядной и доступной форме должна быть доведена до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке. Из за этого он не должен 40 секунд не отключаться. milania30 Новичок Регистрация: 07.05.2012 Сообщений: 8 Репутация: 60 спасибо за отклик. попробую почистить…а там посмотрим)))))) Warlock Продавец Регистрация: