Что делать, если на машине с каско появилась царапина

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Что делать, если на машине с каско появилась царапина». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

В основном придомовые территории не предназначены для массовой стоянки машин. Поэтому всегда существует вероятность затронуть чужой автомобиль либо зацепить свой при выезде двора. Такие неудачи могут стоить серьезные суммы.

Что делать дальше? Кто должен возмещать ущерб?

Если виновник найдется и его вина будет доказана, он возместит ущерб, причиненный автомобилю. Отыскать скрывшегося виновника можно по записям с камеры наблюдения (если таковая есть), на основании свидетельских показаний или по записям парковки (например, можно определить, кто выезжал с парковки в то время, пока там находился ваш автомобиль, и обзвонить этих людей).

Если найти виновника не получилось, можно попытаться взыскать сумму на ремонт с администрации парковки, которая оказывает услуги ненадлежащего качества. По законодательству платная парковка должна возместить ущерб, который был причинен автомобилю (Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 № 795 «Об утверждении Правил оказания услуг автостоянок»). Для этого при оставлении автомобиля необходимо оформить приемо-сдаточный акт, тогда можно будет доказать, что повреждения возникли, пока автомобиль находился на стоянке. Не забудьте оформить акт о повреждении – сразу после того, как обнаружите, что машина пострадала. Вам не имеют права отказать в его оформлении, хотя на практике сотрудники стоянки могут отказываться это делать, ссылаясь на то, что повреждения были ранее.

Имея список повреждений, вы можете обратиться к эксперту для оценки стоимости восстановления автомобиля до исходного состояния (которое было до происшествия; если есть старые повреждения, их, естественно, считать не нужно). Заключение эксперта необходимо вручить администрации стоянки вместе с претензией либо лично, либо заказным письмом с уведомлением, чтобы было доказательство информирования.

Если ДТП нет, вызывайте участкового и также составляйте протокол и список повреждений. До его приезда не трогайте ничего, не пытайтесь что-то исправить или переложить.

Что делать для получения возмещения

Во избежание вышеописанных случаев, как мы уже говорили, стоит оформить страховку на автомобиль. Но исключительно оформления самой страховки может быть мало для того, чтобы получить страховые выплаты, поэтому механизмы получения компенсации должны быть изучены держателем полиса.

Обнаружив повреждение на своем авто, выходя, например, из аптеки или подъезда своего дома, не стоит поддаваться панике, разумеется, если вы заблаговременно озаботились приобретением страховки. Для того чтобы в срок и в полном размере добиться выдачи компенсационных выплат от страховщика, рекомендуем действовать по нижеописанному алгоритму.

• Прочтите памятку, которая выдается вместе с договором при оформлении полиса для того, чтобы понять, что делать дальше.
• В том случае, если памятка отсутствует, нужно позвонить сотруднику своей страховой компании, объяснить суть происшествия и действовать согласно его инструкциям.
• Если авария вынуждает вызывать работников Госавтоинспекции, поставьте авто на «аварийку» и ждите прибытия инспекторов.
• Оставьте место происшествия в первозданном виде, не перемещайте части авто с места на место. Это нужно для того, чтобы детали происшествия помогли проанализировать картину аварии впоследствии.
• Запишите персональные сведения другой стороны аварии.
• Если присутствие работников Госавтоинспекции не требуется, обращайтесь к аваркому своего страховщика, он проанализирует ситуацию и совершит все необходимые процедуры.

Если виновный в происшествии был выявлен

Когда виновником оказался водитель машины, не преднамеренно задевший застрахованное транспортное средство, не вписавшись при выезде\въезде, такой случай может расцениваться как ДТП и разрешаться в присутствии дорожных инспекторов. Конечно, такая ситуация не должна быть оставлена без внимания страховой организации. В компанию нужно позвонить, изложить случившееся и выполнять инструкции специалиста.

После приезда ДПС нужно сделать следующее:

• Написать заявление;
• Ознакомиться и расписаться в документах, составленных полицейскими;
• Зафиксировать место нанесения порчи и её последствия на машине;
• Владелец машины и виновное лицо направляются в отделение инспекции для регистрации документов.

Кого вызывать, если поцарапали машину и скрылись

Если повредили лакокрасочное покрытие вашего транспортного средства, первым делом сообщите в ГАИ о ДТП, произведите фотофиксацию ТС и место инцидента.

Первоочередно фиксируются повреждения. Владельцу следует определить характер повреждений, нанесены ли они умышленно. Разбито стекло с целью кражи имущества, повреждено ЛКП, снята осветительная оптика, зеркала или дворники.

Следует разделять характер нанесенных дефектов. Нанесение повреждений ЛКП на парковке иным ТС — событие оформляется как ДТП. Если нарушитель скрылся — работники ГИБДД объявят его в розыск. Если же авто пострадало от рук воров или хулиганов (разбиты стекла и фары, обита краской, расписана, повредили ЛКП) — обращаемся в 02, просим явиться на место участкового либо другого правоохранителя.

Полицейскими оформляется протокол, пострадавший получает его копию. Подается обращение о хулиганстве или краже. Если нарушитель попал в поле зрение приборов видеофиксации, приметили свидетели — он будет разыскиваться. Когда преступника или нарушителя поймают, следует предоставить документально подтвержденный факт правонарушения — копию протокола.

Как воспользоваться КАСКО, если сам поцарапал свое авто?

Многие водители теряются, когда самостоятельно царапают свое авто, предполагая, что компенсация такого случая не полагается. Если сам поцарапал машину, по КАСКО это событие тоже считается страховым. Независимо от того, кто виноват в нанесении повреждений, выплаты страховой компанией будут сделаны. Неважно, ребенок, хулиганы или сам поцарапал машину, важно знать, что делать дальше. КАСКО, в отличие от ОСАГО страхует непосредственно авто. Поэтому выплаты будут сделаны в пределах этого договора.

Когда водитель поцарапал свою машину во дворе сам, КАСКО компенсирует ущерб. Документы оформлять нужно, если повреждения значительные. При мелких царапинах можно обойтись без вызова ГИБДД. Необходимо сделать звонок страховому агенту, сообщить о наступлении страхового случая, назначить с ним встречу. Страховщик проводит экспертизу и скажет, когда прийти за решением.

Зная, как воспользоваться КАСКО, если поцарапали машину, нужно последовательно выполнять все необходимые действия, не паниковать. Данная программа компенсирует такие виды ущерба, нужно только правильно оформить все требуемые страховщиком документы.

Пошаговый алгоритм действий при обнаружении царапины на авто

Нанесенный вред машине, припаркованной на стоянке, во дворе или на дороге возле магазина может быть компенсирован его владельцу при условии, что он ранее приобрел КАСКО и правильно оформит страховой случай. Выявив повреждения нужно сообщить об этом факте представителям страховщика по телефону и следовать дальнейшим рекомендациям, алгоритм действий по которым зависит от обстоятельств происшествия.

В случае нанесения вреда, сумма возмещения по которому будет немаленькая, страховщик вышлет на объект аварийного комиссара для проведения экспертной оценки происшествия. Страховой случай нужно зафиксировать. Для этого следует вызвать сотрудников ГИБДД, если автомобиль поврежден в результате действий водителя другого транспортного средства. Участковый приглашается в ситуации, если вред нанесен пешеходами, животными или в результате падения на авто какого-то предмета.

Если есть свидетели происшествия, то нужно попросить их дать показания представителям уполномоченных служб. Они должны подробно описать, что они видели на листке бумаги. При этом следует взять у них контактные данные на случай, если понадобится с ними связаться для подтверждения информации.

Последующие действия страхователя:

• получение протокола об осмотре транспортного средства;
• прохождение независимой экспертизы, если нанесенный вред требует компенсации внушительной суммой;
• посещение страховой компании для подачи заявления и комплекта документов, подтверждающих и конкретизирующих происшествие;
• ожидание решения страховщика по страховому делу о получении направления на СТО для проведения ремонтных работ или о произведении денежной выплаты;
• поездка на СТО для восстановления авто по КАСКО.

Если сам поцарапал машину

Если владелец автомобиля сам на парковке поцарапал машину, то нужно предпринять следующие действия:

1. После наезда на препятствие (столкновения) необходимо оставить транспортное средство на месте. Перемещать его для облегчения проезда других авто и прочего не следует.
2. Включить световую сигнализацию и выставить знак аварийной остановки, если место парковки примыкает к проезжей части. Невыполнение этих требований повлечёт составление административного протокола и назначение штрафа в размере 1.0 тыс. рублей.
3. Не следует перемещать отвалившиеся элементы конструкции автомобиля или предмета наезда. Изменить обстановку можно лишь после проведения фиксации последствий аварии.
4. При наличии возможности, провести фотографирование окружающей обстановки и повреждений автомобиля.
5. О дорожном происшествии, по телефону «горячей линии» оператору страховой компании, сообщить номер и серию договора страхования, личные данные, место и обстоятельства происшествия, примерный ущерб. Скоординировать дальнейшие действия.
6. Вызвать к месту происшествия сотрудников ГИБДД.
7. Если царапина получена в результате столкновения с припаркованным автомобилем без водителя, то следует установить его личные данные и способы связи с ним. Нанесённый ущерб чужому транспортному средству будет компенсирован за счёт страхового покрытия полиса ОСАГО.
8. После составления протокола дорожного происшествия сотрудниками ГИБДД, следует с ним внимательно ознакомиться. При несогласии с отдельными положениями протокола – сделать соответствующую отметку.

Если повреждения на авто замечены не сразу

Бывает так, что мелкие повреждения на авто владелец замечает намного позже. В этом случае оформить происшествие в установленном порядке не получится. Однако, вы все еще можете рассчитывать на компенсацию, если такой вариант прописан в полисе. Обратиться за выплатой можно в течение двух лет после обнаруженного ущерба.

Чтобы страховая компания оплатила ремонт по полису, водитель должен связаться с ней в течение суток со дня, когда было обнаружено повреждение. Далее зафиксируйте повреждения и попытайтесь восстановить обстоятельства, при которых получена царапина. Желательно найти свидетелей и запросить информацию с камер видеонаблюдения (если есть). Передайте подтверждающие происшествие документы и сведения в страховую компанию.

В каких случаях могут отказать в возмещении

Даже если царапины включены в список страховых случаев по КАСКО, получить компенсацию вы не сможете, если:

• Было установлено нарушение правил дорожного движения с вашей стороны
• Автомобилем управлял человек, не вписанный в полис КАСКО или не имеющий водительских прав
• На момент происшествия водитель находился в алкогольном или наркотическом опьянении
• Вы неправильно оформили страховой случай, не вызвали ГИБДД или полицию для оформления происшествия
• Повреждение возникло в ходе неправильной эксплуатации автомобиля
• Повреждения были нанесены владельцем машины умышленно
• Вы пытались отремонтировать автомобиль до получения страховой выплаты

В 2021 году на территории Российской Федерации сотрудниками ГИБДД составлено более 119 тысяч отчетов о дорожно-транспортных происшествиях и авариях различной степени тяжести. Дорожно-транспортные происшествия не всегда бывают серьезными.

Это могут быть мелкие повреждения, сколы, царапины и прочее, не требующее дорогостоящего ремонта. Поэтому каждый клиент, застрахованный по КАСКО или ОСАГО, должен знать, что делать, если автомобиль поцарапан на стоянке, во дворе, на проезжей части, т. е. был нанесен небольшой урон при аварии. Делать нужно так:

1. Вызывать сотрудников ГИБДД.
2. Немедленно позвоните в СК и подробно объясните причину и характер повреждения.
3. Предоставьте полис, договор страхования, водительские права лица, управлявшего застрахованным транспортом, и, если другая сторона участвует в аварии, те же данные виновника.
4. Пройдите экспертизу, получив заключение о необходимости справки из ГИБДД.
5. Запросите направление на ремонтные работы или возмещение.

Чтобы понять, на какой ремонт или выплату можно рассчитывать, необходимо ознакомиться с текстом договора страхования, в котором описаны случаи и размер в той или иной ситуации.

Не получится оформить выплату:

• если водитель, управляющий автомобилем, не был включен в полис;
• если застрахованный покинул место происшествия; если лицо, управляющее автомобилем, находилось в состоянии алкогольного, наркотического или токсикологического опьянения; если страхователь умышленно причинил ущерб застрахованному имуществу с целью получения страховки;
• если страховой случай произошел за пределами региона действия договора страхования, если авто поцарапан на стоянке и этот вид риска не был учтен в договоре и т.д.

Если обнаружены царапины и незначительные повреждения в тот же день, возможны два варианта развития события:

1. Виновник не установлен: тогда отказ явиться в полицию и составить протокол может повлечь отказ в уплате по страховке. Первое, что нужно делать, — это вызывать ГАИ, если застрахованный клиент уверен, что повреждение нанесено чужим транспортным средством, или сообщить о хулиганстве в полицию (участковому), если пешеход поцарапал машину. При наличии подтверждающих справок из ГИБДД или правоохранительных органов возмещение происходит в соответствии с условиями договора комплексного страхования, как и в случае с установленным виновником ДТП.
2. Виновник был найден на месте происшествия или идентифицирован по видеозаписи / по показаниям свидетелей. Если виновник был найден, для оформления и получения компенсации страхователю необходимо обратиться в свою СК с пакетом документов, в список которых входят: паспорт, технический паспорт, водительские права, полис, справка из ГИБДД и др.

Если договор содержит особые условия для незначительных повреждений, справки из ГИБДД и правоохранительных органов могут не пригодиться. Страховая вправе потребовать восполнение в случае установления виновного, т.е. вправе обратиться в суд вместе с иском к виновной стороне о взыскании денежных средств, потраченных на ремонт.

Очень часто на парковках, во дворах жилых домов возникают проблемы в виде падения чего-либо на крышу и капот автомобиля (деревья, мусор), удара соседской машины при парковке и повреждения автомобиля несовершеннолетними детьми. Что делать страхователю, если его машину во дворе повредил несовершеннолетний ребенок, которого застали на месте? Если бы у автовладельца не было полиса комплексного страхования, ему пришлось бы пройти длительный процесс получения страховки от родителей ребенка. При наличии полиса страхователю достаточно сделать:

1. Связаться с фирмой.
2. Написать заявление в полицию, если невозможно сразу оценить незначительность царапин.

Без документов из полиции страховщик может отказать в оплате средств. В остальном процедура оформления, когда дети поцарапали машину, останется такой же, как описано выше. Если ТС поцарапан на стоянке, действия водителя также должны осуществляться по описанной схеме: дорожная полиция — страховая компания — предоставление документов и справок — экспертиза или осмотр транспортного средства — получение денежных средств или направления на ремонт.

Действия, если заметили сразу

Как только водитель обнаружил повреждения на своем автомобиле, он должен немедленно оценить ситуацию. Повреждения могут быть разного характера и почти всегда понятно, как был поврежден автомобиль.

Например, если транспортное средство было задето другим автомобилем, наверняка будут вмятины или характерные царапины, а если повреждения были нанесены человеком, то это тоже будет заметно. И в разных ситуациях действия будут неодинаковы.

Разумеется, если владелец поврежденного автомобиля хочет получить выплаты по страховке, то ни в коем случае не следует исправлять повреждения самостоятельно, например, протирать царапины или что-либо подобное.

К тому же, если найдены какие-то предметы, которые послужили орудием для повреждения, ни при каких обстоятельствах не следует их перемещать и вообще трогать.

Что необходимо делать по КАСКО

Нужно предпринимать следующие шаги:

1. Разыскать владельца поврежденного авто. Можно оставить свои контакты для связи. Если к поиску виновника будут привлекаться свидетели или отслеживаться видеозаписи с камер, то ситуация будет рассматриваться по другому.
2. Найти очевидцев произошедшего, которые способны удостоверить невиновность водителя. Если царапины незначительны, то конфликт лучше разрешить путем переговоров.
3. В ситуации, когда консенсус невозможен, нужно пригласить сотрудников ДПС и составить акт о происшествии. В дальнейшем его нужно будет представить страховщику для компенсации понесенных расходов по восстановлению машины.
4. Подать заявлению страховому агенту, оформившему полис.

Если нарушителя найти невозможно

Если виновное лицо установить очень сложно, то после проведения мероприятий по оценке ущерба необходимо вызывать сотрудников полиции, которые компетентны в таких ситуациях.

Например, при выявлении повреждений, полученных от другого авто, нужно звонить в ГИБДД. Кроме того, нужно поискать свидетелей произошедшего.

Но если другое ТС не наносил ущерба, то нужно приглашать полицейских и страховых сотрудников. После их появления:

• Заполняется протокол об АП и заявление о произошедшем с участием посторонних лиц, повлекших нанесение вреда авто;
• Документация регистрируется в отделении полиции, и владельцу предоставляется уведомление о принятии обращения в работу, а также постановление об открытии дела;
• Страховщику направляется заявление о возникновении страхового случая и требуемые документы;
• Проводятся мероприятия по оценке полученного ущерба;
• Возмещается стоимость восстановительных работ или машина отправляется в пункт ремонта авто.

Чтобы избежать уклонения страховщика от возмещения полученного ущерба потребуется:
1. Составляя протокол, акт, при даче объяснений не указывать, что полученный ущерб минимален.
2. Не сообщать об отсутствии претензий к кому бы ни было.
3. При получении необходимой документации в ОВД нужно удостовериться в достоверности проставленных времени и месте ДТП, технические характеристики машины, перечень поломок и повреждений.
4. Соблюсти сроки передачи и полноту комплекта документов, направляемых страховому агенту.
5. Копии всех направляемых бумаг нужно хранить у себя, а также получить опись полученной документации.

Как получить выплату по КАСКО, если поцарапали машину во дворе

Повреждение машины во дворе – не редкость. Во многом это обусловлено тем, что дворовые территории не обустроены для удобной парковки и длительного хранения автомобиля, что вынуждает тратить деньги на восстановление кузова и лакокрасочного покрытия тысячам автомобилистов. Если притерли машину во дворе, проще всего восстановить ТС владельцам полисов КАСКО. Главное, изучить порядок действий и правила оформления обращения.

Для тех, кто купил КАСКО с защитой от такого рода повреждений, рекомендуется действовать следующим образом:

1. Установление личности виновного в причинении ущерба. Помочь может опрос соседей, очевидцев, записи с камер наружного наблюдения.
2. Оформление случая как ДТП с участием двух автомобилей, с вызовом представителей Госавтоинспекции.
3. С пакетом документации, включающей бумаги от ГИБДД, обращаются в СК, выдавшую полис добровольного страхования.

Следует учитывать, что вызов сотрудника Госавтоинспекции нужен, когда речь идет о повреждении, полученном в процессе движения хотя бы одного транспортного средства. Если урон нанесен объектами, зафиксированными на месте (стационарные столбы, ворота, иные сооружения), вызывают работников дорожной полиции.

Повреждение автомобиля

Повреждение автомобиля — неприятная ситуация, с которой могут столкнуться все автовладельцы. Независимо от того, кто виноват в аварии — вы или кто-то другой, — важно знать, как правильно действовать.

Прежде всего, необходимо остановить и зафиксировать место происшествия. Важно сохранять спокойствие и не покидать место происшествия, не разобравшись в ситуации. Если есть пострадавшие, вызовите скорую помощь. Затем вызовите сотрудников ГИБДД и оформите ДТП.

Если автомобиль поврежден, необходимо обратиться в страховую компанию с заявлением о страховом случае. Для этого необходимо связаться со своей страховой компанией и подать заявление о страховом случае. Вам будет предложено заполнить анкету и предоставить необходимые документы (страховое свидетельство, водительское удостоверение, технический паспорт автомобиля и фотографии поврежденного участка).

Затем страховая компания оценит ущерб и определит его размер. После этого ущерб возмещается. Компенсация обычно перечисляется на счет владельца автомобиля или непосредственно в ремонтную организацию.

Убедитесь, что страховая компания сотрудничает с авторитетной ремонтной организацией, чтобы обеспечить быстрое и качественное устранение повреждений. Обратите внимание, что если сумма ущерба превышает определенные лимиты, страховщик может потребовать предварительного согласования.

Похожие записи:

• Дарение квартиры близкому родственнику: как не совершить ошибок
• Бесплатная проверка задолженности
• ВС объяснил, сколько нужно платить арбитражным управляющим